Conditions d’utilisation du site web educalin.com

L’utilisateur (visiteur ou internaute) vient sur notre site web "www.educalin.com" pour obtenir de l’information de qualité concernant les chiens de tous âges et leur propriétaire.

L’utilisateur comprend que tous les textes, images, documents qui peuvent être téléchargés restent l’entière propriété du site "www.educalin.com" et de ses propriétaires (Alain Riendeau, Etienne Gagnon, Louise Tousignant).

L’utilisateur peut obtenir la table des matières d’un livre, un cadeau, des secrets lorsque mentionné. Il sera invité à remplir un formulaire fournissant son Prénom (sans accent) et Email privé. Après confirmation (l’utilisateur doit cliquer sur le premier lien bleu dans le courriel que notre système lui a envoyé pour confirmer son inscription) et par la suite il recevra un second email avec les informations requises. Les données personnelles de l’utilisateur restent en tout temps confidentielles. En remplissant ce petit formulaire, l’utilisateur autorise "www.educalin.com" à lui envoyer des courriels concernant les produits offerts. L’utilisateur peut se désabonner en tout temps en cliquant sur le lien en bas de chaque email reçu. Cette action est pour éviter le spam (courrier indésirable ou non demandé) et par le fait même respecter nos clients.

L’utilisateur peut acheter des produits virtuels comme des ebooks (livres numériques en format PDF). Tous les produits sont téléchargeables ou consultables selon les conditions émis avec le produit et l’offre. Aucun produit n’est envoyé par le courrier terrestre. Tous les dires et mentions ont été étudiés avant d’être mentionnées. Aucune donnée exagérée n’a été dites si ce n’était impossible d’être appliquée. Les données ont été étudiées par un expert dans le domaine canin. Toute personne qui désire réagir positivement ou négativement peut le faire en envoyant un courriel au service à la clientèle : "educalin1@gmail.com"

L’utilisateur qui achète un produit est conscient qu'il doit lire les documents qu’il a achetés, les comprendre et les mettre en application. L’utilisateur doit utiliser le suivi personnalisé pour les produits qui nous appartiennent ou contacter l'auteur des produits qui appartiennent à d'autre personne (voir la page de vente pour plus d'informations sur chaque produit), s’il ne comprend pas quelque chose, (par exemple concernant : l'Entraînement du chiot ou du chien à la Propreté).

Les résultats varient d’un individu à l’autre dépendamment du caractère du chien, de l’attitude du maître, de sa capacité de comprendre et d’appliquer les techniques enseignés, du temps qu’il investi ou alloue pour éduquer son ou ses chien(s), des actions qu’il pose chaque jour.

Les prix sont en euros et en dollars canadiens mais toutes les autres devises sont automatiquement ajustées lors du paiement par le système de paiement "Paypal" qui utilise des serveurs sécurisés "https://www.paypal.com."

Les témoignages sont véritables et proviennent directement de nos clients.

L’utilisateur qui veut acheter un produit doit le faire en cliquant sur le bouton « acheter ». Il sera redirigé vers "Paypal" sur un serveur sécurisé. Il peut payer par carte de crédit ou par virement bancaire en utilisant la plate forme de paiement "https://www.paypal.com". Dès que la transaction est terminée, sur la page de confirmation après paiement, l’utilisateur doit cliquer sur le bouton orange « retour chez le marchand » pour atteindre la page de téléchargement disponible 24 hrs par jour et 7 jours sur 7, pour obtenir son produit. Dans le cas ou cette étape aurait été oubliée, l’acheteur doit contacter le service à la clientèle pour confirmer son achat et obtenir son produit. Le service à la clientèle répond dans un délai de 24 heures ou moins chaque jour. Si l’utilisateur ne reçoit pas notre communication dans ce délai, c’est que le courriel n’a pas été reçu par notre service. Dans ce cas, l’utilisateur doit retourner un nouveau courriel au service à la clientèle.

L’utilisateur qui achète un produit sur notre site web peut obtenir de l’aide d’un professionnel en éducation canine en tout temps par "Skype", "MSN" messenger de Hotmail "Windows Live Messenger" ou par "Email", comme mentionné sur nos pages de vente. Aucun déplacement terrestre n'est inclu dans un suivi personnalisé à moins qu'il y est entente entre l'éducateur et le client. Dans ce cas, le groupe educalin.com ne peut être tenu responsable de cette entente. Le client doit se référer à l'éducateur qui a conclu l'entente. L’acheteur doit s’inscrire au suivi personnalisé tel qu’indiqué sur la page de téléchargement et confirmer son inscription pour recevoir les informations relatives au suivi personnalisé. Un utilisateur qui n’achète pas de produit, ne peut pas recevoir de suivi personnalisé.

L'utilisateur peut obtenir un escompte de 20% du prix de détail et ce sur seulement certains produits. Pour connaître ces produits, l'utilisateur doit le vérifier dans la librairie. Pour obtenir cet escompte l'utilisateur doit s'inscrire aux conseils de la semaine. Dans le email de bienvenue, l'utilisateur pourra y retrouver le lien vers la boutique des abonnés. L'utilisateur pourra faire ses achats avec les prix diminués de 20%. Si le produit n'est pas dans cette, cela veut dire que le produit ne peut être diminuer de son prix orginal.

L’utilisateur peut demander un remboursement dans un délai de 30 jours suivant l’achat en le demandant au service à la clientèle et en fournissant les coordonnées suivantes : nom et adresse de l’acheteur, email lors de l’achat, date de l’achat, numéro de facture. Le remboursement se fera par le même moyen qui a été utilisé lors de l’achat. Si l’utilisateur ne peut fournir les informations demandées, le remboursement ne pourra pas être remis.

Ces conditions d’utilisation peuvent en tout temps être modifiées, c’est à l’utilisateur de rester informé de ces conditions. Il est entendu que lorsqu’un utilisateur fait un achat sur notre site web, il prétend avoir lu ces conditions au préalable.

Service à la clientèle : educalin1@gmail.com

Téléphone : +1-418-283-4733

 

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